رفاه با فرارفاه
حرکت به سمت بانکداری الکترونیکی و دیجیتالی، با هدف تغییر در رویکرد بانکداری سنتی و در نهایت تغییر سبک زندگی است. این مسیر و گذار، تغییر در تفکرات و فرآیندها را به همراه دارد.
در عصر حاضر، اینترنت و تلفن‌های هوشمند به سرعت در حال پیشرفت هستند. از طرفی با نسل جدیدی از مشتریان روبه‌رو هستیم که مطالبه‌گر تغییرات جدید هستند. سرعت و سهولت از ابتدایی‌ترین خواسته‌هایی است که آنها از امکانات انتظار دارند. در حقیقت، برای آنها استفاده از محصولات آماده جذابیتی ندارد. وجود بازارهای رقابتی، بانک‌ها را بر آن داشته که برای داشتن سهم بیشتری از بازار، در مدل‌های کسب‌وکاری قبلی خود تجدیدنظر کنند.
بانک رفاه نیز در همین راستا و با هدف ارائه خدمات با کیفیت و به روز به مشتریان نسبت به برنامه ریزی برای عرضه حداکثری خدمات بانکی به‌طور کاملاً غیرحضوری از طریق نئوبانک فرارفاه اقدام کرده است.
فرا رفاه یک استارت آپ بانکی است که در روز های پایانی سال 1400 بدون نیاز به شعب و فرم های کاغذی و فرآیندهای معمول و همچنین با درک بهتر نیاز مشتریان آغاز به کار کرد.
در فرا رفاه همه پروتکل‌های امنیتی در سیستم‌های زیرساخت بانکی همچنین استانداردهای بانک مرکزی در خصوص تسویه وجوه و حسابداری، به دقت رعایت شده است.
ضمن اینکه جایگزینی کارت بانکی با پول کاغذی به دلیل اشراف لحظه‌ای بر دارایی‌های مشتریان، سبب امنیت دوچندان حساب‌های بانکی شده و این تجربه موفق نشان داده است روند دیجیتالی شدن، منجر به آسایش و راحتی بیشتری برای مشتریان می‌شود.
احراز هویت غیرحضوری، افتتاح حساب قرض الحسنه پس‌انداز به صورت کاملاً غیرحضوری، ثبت درخواست صدور کارت و تحویل آن در آدرس اعلام شده از سوی مشتری، تخصیص رمز اول کارت و فعالسازی رمز هریم بصورت غیرحضوری، ارائه سرویس مدیریت قبوض خودکار، ارائه کلیه سرویس ها بر پایه کارت و ارائه کلیه سرویس ها بر پایه حساب ازمهم‌ترین خدمات و امکانات فرارفاه به شمار می‌رود.
افتتاح حساب یکی از مهمترین مواردی است که مشتریان بانک با آن سروکار دارند و برای این کار با در دست داشتن اصل کارت ملی و شناسنامه و داشتن یک خط تلفن همراه فعال که به نام خودتان باشد پس از نصب فرارفاه در کمتر از ۷ دقیقه انجام می‌شود و با بررسی مدارک، شناسایی هویت و فعال شدن حساب در صورت تایید استعلام بانک مرکزی حداکثر تا 48 ساعت انجام می‌شود.
ثبت نام در فرا رفاه هیچ هزینه‌ای ندارد و علاقه‌مندان می‌توانند برای دانلود اپلیکیشن فرارفاه به سایت این بانک به آدرس www.refah-bank.ir یا کافه بازار مراجعه کنند.