هرگونه درخواست غیرقانونی را در سامانه سوت‌زنی گزارش دهید

در راستای ایجاد شفافیت و سلامت اداری، طرح شفافیت در شورای شهر به تصویب رسید؛ برای تکمیل شفافیت در چرخه مدیریت شهری، باید گام مهم دیگری هم برداشته می‌شد که تا مردم نیز خود را به عنوان چشمان بیدار و دیدبان مدیریت شهری در ارائه گزارش‌های فساد و تخلفات مربوط به سوء استفاده افراد از جایگاه شغلی خود، عمل کنند که این نیز با راه‌اندازی سامانه سوت‌زنی محقق شد. به گزارش خبرگزاری فارس از اصفهان، در دوره جدید مدیریت شهری، شعار شفافیت یکی از مهمترین موضوعاتی بود که هم اعضای شورا و هم مدیران شهری روی آن دست گذاشتند و آن را از جمله مهمترین اهداف خود بیان کردند؛ در همین راستا در بهمن ماه سال قبل طرح شفافیت در شورای شهر ششم به تصویب رسید و برای آن سامانه‌ای تعریف شد تا مردم بتوانند جزئیات تصمیم‌گیری‌ها در شورای شهر و همچنین فرایندها، طرح‌های عمرانی و تصمیمات مدیریت شهری را در آن رصد کنند. در کنار آن باید گام مهم دیگری هم برداشته می‌شد که تا مردم خود نیز به عنوان چشمان بیدار و دیدبان مدیریت شهری در ارائه گزارش‌های فساد و تخلفات مربوط به سوء استفاده افراد از جایگاه شغلی خود، عمل کنند که این نیز با راه‌اندازی سامانه سوت‌زنی محقق شد؛ بر همین اساس و در راستای مشارکت هرچه بیشتر مردم در مدیریت شهر، شهروندان می‌توانند با بارگذاری گزارشات تخلفات مربوط به فساد در این سامانه، امکان کشف فساد در شبکه شهرداری را فراهم کنند. بر همین اساس به سراغ ۲ تن از مسؤولان مربوطه رفتیم تا جزئیات بیشتری را در ارتباط با سامانه سوت‌زنی و هدف از راه‌اندازی آن برای ما شرح دهند. سامانه سوت‌زنی فقط برای گزارشات مربوط به فساد، رشوه، رانت و پارتی‌بازی و امثال این‌ها راه‌اندازی شده است سامانه سوت‌زنی فقط برای گزارشات مربوط به فساد، رشوه، رانت و پارتی‌بازی و امثال این‌ها راه‌اندازی شده استسامانه سوت‌زنی فقط برای گزارشات مربوط به فساد، رشوه، رانت و پارتی‌بازی و امثال این‌ها راه‌اندازی شده استمحسن زمانی، مدیرکل بازرسی شهرداری اصفهان، در ارتباط با سامانه سوت‌زنی اظهار کرد: مبنای این سامانه، مصوبه شورای شهر ششم است که پس از استقرار مدیریت جدید شهری و شورای شهر، برای تحقق شعار مبارزه با فساد و ایجاد شفافیت و اجرای عدالت، وارد عمل شدند و برای آن یک مصوبه قانونی تحت عنوان شفافیت و ارتقای سلامت اداری را به تصویب رساندند. محسن زمانی، مدیرکل بازرسی شهرداری اصفهان وی ادامه داد: در این قانون شهرداری مکلف شد زمینه‌هایی را فراهم کند که هم به شفافیت و هم به سوت‌زنی پرداخته شود و مردم بتوانند نظارت بیشتری بر رفتار شهرداری داشته باشند؛ هدف اصلی از این کار، اجرای عدالت بود و اینکه در مردم به عنوان مخاطبان شهرداری این حس ایجاد شود که در این سازمان، سلامت اداری و عدالت حاکم است. زمانی خاطرنشان کرد: در فضای کلی جامعه، امید و امیدواری یک نیاز مهم است و در این راستا ما موظف هستیم اعتماد مردم را جلب کنیم و همه مسؤولان از جمله مدیریت شهری باید سعی کنند روح امید را در مردم زنده کنند تا سرمایه اجتماعی ارتقا پیدا کند و احساس نشاط و امید در مردم بیشتر شود. مدیرکل بازرسی شهرداری اصفهان با بیان اینکه در این دوره مدیریت شهری، بر نقش مردم در اداره شهر و همچنین جلوگیری از بی‌تفاوت شدن مردم نسبت به شهر تأکید شده است، اضافه کرد: ریشه سوت‌زنی در امر به معروف و نهی از منکر است و اینکه یک نظارت همگانی بر عملکرد شهرداری اتفاق بیفتد. وی توضیح داد: شهرداری طبق قانون بیش از ۳۳۰ وظیفه بر عهده دارد و وسعت عملکرد شهرداری به گونه‌ای است که ممکن است بخشی از این عملکرد از دید نهادهای نظارتی مثل بازرسی و حراست پنهان بماند؛ در اینجاست که چشمان بیدار مردم می‌تواند به کمک مسؤولان شهرداری بیاید و مردم با احساس مسؤولیتی که دارند به مدیران شهری در اداره بهتر شهرداری کمک کنند. زمانی جنس مواردی از قبیل فساد، دریافت رشوه، رانت، پارتی‌بازی و درخواست‌های خارج از ضابطه را مشمول طرح در سامانه سوت‌زنی دانست و متذکر شد: مردم نباید برای ثبت مسائل جاری خود، به این سامانه مراجعه کنند و باید آن‌ها را از مجاری خاص خودش مثل سامانه تلفنی ۱۳۷ و بازرسان این اداره کل پیگیر شوند؛ مثلا مواردی مثل نظافت یک خیابان یا اعتراض به فضای سبز یک منطقه در قالب سوت‌زنی تعریف نمی‌شود؛ مگر اینکه در آن فسادی مطرح باشد. مدیرکل بازرسی شهرداری اصفهان ادامه داد: اگر مردم احساس کنند در رسیدگی به پرونده خودشان در شهرداری سوء نیت و تعمدی وجود دارد تا فرد را تحت فشار قرار دهند و منجر به درخواست غیرقانونی شود، این هم در قالب سامانه سوت‌زنی قابل طرح است. وی با اشاره به لزوم حفظ آبروی افراد، گفت: نباید سوت‌زنی به گونه‌ای باشد که به راحتی و بدون استناد به افراد اتهام بزنیم؛ چرا که حقیقت این است که اکثریت غالب کارمندان شهرداری، سالم و پاکدست هستند و با روحیه جهادی به مردم خدمت می‌کنند و نباید خطای معدود افرادی را به پای کل کارمندان شهرداری نوشت. زمانی ضمن توصیه به مردم برای افزایش آشنایی و اطلاعات خود نسبت به ضوابط و قوانین شهرداری برای جلوگیری از سوء استفاده دیگران بیان کرد: ۲ راه برای سوت‌زنی وجود دارد؛ یکی تلفن ۳۸۹۰ است که به صورت پیام صوتی یا ارتباط با اپراتور می‌توانند مطالب خود را بیان کنند؛ اضافه بر این در قالب درگاه الکترونیکی شهرداری اصفهان به نشانی isfahan.ir افراد می‌توانند به صورت کاربر مهمان بدون ثبت اطلاعات شخصی خود یا با ثبت اطلاعات و احراز هویت، گزارش مورد نظر خود را به مسئولان شهرداری ارسال کنند. مدیرکل بازرسی شهرداری اصفهان ادامه داد: این گزارشات در حوزه بازرسی و اداره حراست شهرداری، به دقت بررسی می‌شود و صحت و سقم آن‌ها را می‌سنجیم و در صورت کافی بودن مستندات اقدامات لازم در برخورد با متخلفان انجام خواهد شد. وی با تأکید بر اینکه سامانه سوت‌زنی قبلا در شهرداری وجود نداشته است و قانون‌مند بودن و اجرایی شدن آن جدید و مربوط به دوره جدید مدیریت شهری می‌باشد، گفت: در سامانه سوت‌زنی امکان اینکه مردم بازخورد ثبت گزارشات خود را ببینند وجود دارد و به این شکل است که بعد از یک زمان مشخصی که گزارش فرد مورد بررسی قرار گرفت، نتیجه در قالب پیامک به اطلاع فرد خواهد رسید. زمانی در همین رابطه افزود: اگر کسی هم ثبت‌نام کند و هویت فرد احراز شود و کد رهگیری اخذ کند، با این کد می‌تواند سیر گزارش خود را مشاهده کند؛ همچنین در خود طرح پیش‌بینی شده است در مواردی که مستندات قوی بوده و به نتیجه منجر شود، افراد سوت‌زن از جوایز مشخصی هم بهره‌مند خواهند شد که یک جنبه تشویقی برای مردم در جهت همکاری با شهرداری خواهد داشت. سامانه شفافیت و سوت‌زنی بی‌اعتمای بین مردم و مدیریت شهری را کاهش خواهد داد سامانه شفافیت و سوت‌زنی بی‌اعتمای بین مردم و مدیریت شهری را کاهش خواهد دادسامانه شفافیت و سوت‌زنی بی‌اعتمای بین مردم و مدیریت شهری را کاهش خواهد داداحمدرضا مصور، عضو شورای اسلامی شهر اصفهان نیز اظهار کرد: یکی از لوازم اصلی در راستای اصول حکمرانی خوب، شفافیت در مدیریت شهری است که بر همین اساس طرح «شفافیت و سلامت اداری» در شورای شهر ششم تصویب شد و هدف هم این است که جزئیات علمیات اجرایی در شهرداری و شورای شهر را برای مردم به نمایش بگذاریم و مردم بتوانند به سهولت  عدد و رقم‌ها، چارچوب‌های اداری و فرایندها را مطالعه و رصد کنند. احمدرضا مصور، عضو شورای اسلامی شهر اصفهان وی ادامه داد: در کنار سامانه شفافیت برای رصد فراینده و پروژه‌ها در شهرداری، سانانه سوت‌زنی پیش‌بینی شده است؛ قبل از تصویب طرح شفافیت، این سمانه در شورای شهر راه‌اندازی شد و همچنان هم برقرار است؛ بعد از تصویب طرح شفافیت به شهرداری هم تأکید شد که سامانه سوت‌زنی خودش را راه‌اندازی کند که این اتفاق افتاد و در حال حاضر، قابلیت دسترسی دارد. مصور توضیح داد: سامانه سوت‌زنی ابزاری است که به موقع بتوانیم اطلاعات سوء جریان‌های اداری، رانت و فساد را از مردم دریافت کنیم، بعد این گزارشات در مراجع مربوطه رسیدگی می‌شود تا حقی از کسی ضایع و حریم خصوصی افراد شکسته نشود و در صورت احراز تخلف، با فرد یا افراد خاطی برخورد خواهد شد. عضو شورای اسلامی شهر اصفهان اضافه کرد: تصور ما بر این است که می‌توان با اجرای طرح شفافیت و همچنین سوت‌زنی دیوار بی‌اعتمادی بین مردم و مدیریت شهری را کوتاه کرد. وی با اشاره به وجود راه‌های مختلف برای دسترسی به سامانه سوت‌زنی بیان کرد: یک راه این است که از شهروند سؤال می‌کند که می‌خواهید کد پیگیری داشته باشید یا نه، درصورت قبول فرد، با دریافت اطلاعات وی، کد رهگیری شخص مورد نظر صادر می‌شود. مصور افزود: یک کانال دیگر، تماس تلفنی با حراست سامانه سوت‌زنی است و کانال آخر نیز صرفا بیان یک گزارش است که در این حالت فرد فقط می‌خواهد یک اشکالی را گزارش کند و قصد پیگیری هم ندارند؛ باید به این نکته توجه کرد سامانه سوت‌زنی فقط ابزاری برای جمع‌آوری اطلاعات است، نه به عنوان یک سامانه تعاملی و دو طرفه؛ چون در این گزارشات ممکن است شهروند نخواهد هویت خود را فاش کند. انتهای پیام/۶۳۱۲۸/آ/